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●DM便

【業者】クロネコDM便

※現状DM便発送は当店指定商品のみ対象になります。
※DM便対象であっても、宅配便でのお届けに対応しています。お急ぎの方など、宅配便をご希望される方は
ご注文の際に備考欄に「宅配便希望」とご記入くださいませ。（商品合計金額により宅配便代380円が請求される場合があります。）
※DM便は1個（単品のみ）まで可能です。
※DM便送料無料対象ケース2点以上のご注文の場合は送料を加算される場合があります。

【送料】
全国送料無料

DM便対象商品
DM便発送対象商品は左側のバナーがついております。
DM便対象商品
DM便対象商品
※DM便は郵便と同じ扱いとなりますため、ご注文いただいた時点でポストへの投函をご了承くださいませ。

●代金引換によるお支払いができません。
●配達日時および曜日の指定はできません。
●商品の大きなにより複数・同梱ができない場合があります。
●のし・ギフト包装はできません。
●ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
●郵便私書箱宛てはお預かりできません。
●配達が遅延した場合の補償はございません。
●当店指定の商品以外は、メール便での配送ができません。
●配送途中の紛失（配送時の破損も含む）にあたり、荷物補償がございません。
●商品の未着・破損があった場合、原則として、当店では返品（返金）・交換・弁償等のサポートができません。
●直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートできません。


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⇒クレジット、代金引換の場合、 平日午前10時までのご注文に対しては当日発送を心がけております。

⇒コンビニ決済、銀行振込の場合、 平日午前10時までのご入金が確認できましたら当日発送を心がけております。

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営業時間について

ネットでのご注文は２４時間、受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日　９：００〜１８：００（２４時間注文受付）

【ご注意ください】
土日祝日はお休みをいただいております。
（金）午前10時以降のご注文は、翌（月）以降の出荷となりますので、ご希望日時指定は（火）以降でお願いいたします。

土日祝日にいただいたメールの返信は、翌営業日となりますのでご了承くださいませ。

メール配信について

お客様には「注文確認メール」（銀行振込の方のみ「入金確認メール」）「発送完了メール」等を配信致します。注文後、「注文確認メール」が届かない場合は contactus@roa-international.com にてご連絡下さい。

※携帯電話の「受信メール指定」設定による送信不可や、お客様のパソコンのスパムメールに分類されるなど、注文確認メールがエラーで戻ってくるケースが多発しております。このような場合、当店は責任を負いかねますのでご了承くださいませ。 ご注文の際は、当店からの注文確認メールが届くように、必ず設定の変更をお願い致します。

当店送信のメールアドレス：　contactus@roa-international.com

配送について

3,000円以上お買い上げで全国どこでも送料無料! さらに、代金引換手数料が無料!3,000円以下でも全国送料380円(沖縄・一部離島のみ1,100円)代金引換手数料324円

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ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）ができましたら在庫がある商品は、1営業日以内の発送を心がけております。（営業日基準、土日祝日を除く）
また、時間指定も承ります。但し、指定できる時間帯は下記のとおりです。

また、送料無料商品については、配送方法、宅配会社の選択はできません。時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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